Voorverkoopvrae

VIND DIE ANTWOORDE WAT JY NODIG HET

Wat is die afleweringstyd vir toegewyde bedieners?

Jy sal jou eie toegewyde bediener binne 15 uur kry sodra die bestelling voltooi is en betaling ontvang is.

Kan ek te eniger tyd kanselleer?

Daar is geen kontrakte nie. U kan die diens enige tyd kanselleer.

Hoe hanteer jy kliëntediens?

Ons voorkeurmetode is om 'n webgebaseerde ondersteuningstoonbank te gebruik waar ondersteuningskaartjies nagespoor, tydgestempel en aangeteken kan word. Op hierdie manier kan ons prestasieverslae genereer om seker te maak ons ​​doen wat ons belowe - beantwoord jou ondersteuningskaartjies binne vier uur of minder! Om ons beheerpaneel teen so 'n billike prys te hou, het ons nie 'n 24-uur-inbelsentrum nie. Ons ondersteuningstoonbank is ten alle tye beskikbaar!

Vir kitsboodskappe Kontak ons ​​asseblief via Skype of WhatsApp: +977-9851062538

Wat gebeur met my rekening as ek nie betyds betaal nie?

Alle lisensies is aktief binne 7 dae na die hernuwingsdatum, vir 8 dae opgeskort en dan beëindig. 

Bied u enige afslag vir grootmaatbestellings?

  • Vir herverkopers of kliënte wat veelvuldige lisensies gebruik, gee ons graag jou lisensies af op grond van die aantal lisensies wat jy besit. Een geval verwys na 'n enkele installasie op 'n fisiese bediener. Koop verskeie lisensies? Maak gebruik van ons spesiale volume afslag.

    • 5 - 9 LISENSIES: 10% AFSLAG

    • 10 -19 LISENSIES 15% AFSLAG

    • 20 - 49 LISENSIES 20% AFSLAG

    • 50 - 99 LISENSIES 25% AFSLAG

    • 100+ LISENSIES 30% AFSLAG

Bied u herverkoper-/vennootskapplanne aan?

Vir herverkopers of kliënte wat veelvuldige lisensies gebruik, gee ons graag jou lisensies af op grond van die aantal lisensies wat jy besit. Een geval verwys na 'n enkele installasie op 'n fisiese bediener. Koop verskeie lisensies? Maak gebruik van ons spesiale volume afslag.

Kontak asseblief ons verkoops- en ondersteuningspan vir meer besonderhede. 

  • 5 - 9 LISENSIES: 10% AFSLAG
  • 10 -19 LISENSIES 15% AFSLAG
  • 20 - 49 LISENSIES 20% AFSLAG
  • 50 - 99 LISENSIES 25% AFSLAG
  • 100+ LISENSIES 30% AFSLAG

Kan ek jou deur 'n kredietkaart betaal of PayPal gebruik?

Ons aanvaar alle groot vorme van kredietkaarte wat Visa, Mastercard, American Express en Discover insluit. Ons neem ook PayPal-betalings via 2Checkout & FastSpring. Raadpleeg asseblief ons verkoops- en ondersteuningspan vir meer betalingsopsies.

Kan ek my rekening enige tyd opgradeer of afgradeer?

Ja, jy kan die plan enige tyd opgradeer of afgradeer.

Kontak asseblief ons verkoops- en ondersteuningsafdeling om u rekening op te gradeer of af te gradeer.

Watter betaalmetodes bied jy aan?

Ons aanvaar alle groot vorme van kredietkaarte wat Visa, Mastercard, American Express en Discover insluit. Ons neem ook PayPal-betalings via 2Checkout & FastSpring. Raadpleeg asseblief ons verkoops- en ondersteuningspan vir meer betalingsopsies. 
 

My lisensierekening is opgeskort. Wat moet ek doen?

Eintlik is daar twee hoofredes vir skorsing:

  • Vir 'n rekeningkwessie

As jy laat is om jou rekening te betaal, sal ons jou rekening opskort totdat jy die betaling op datum bring. Meld aan by die kliëntbestellingsarea en maak seker daar is geen uitstaande fakture nie.

  • Vir AUP-oortreding

Jou rekening sal beslis opgeskort word weens strooipos, inbraak, poortskandering, volwasse of aanstootlike inhoud en hulpbronmisbruik. Jy sal die opskortingskennisgewing op jou kontak-e-posadres ontvang as jy die beleid van ons maatskappy oortree. Antwoord asseblief so gou moontlik daarop om die probleem opgelos te kry.

  • Vir duplikaat lisensies gebruik

As jy lisensiesleutel gebruik het sonder om weer uit te reik vanaf kliëntarea by New Server, dan is jou lisensie opgeskort. In hierdie geval, kontak ons ​​verkoops- en ondersteuningspan vir die heraktivering van jou lisensie. 

Ek het sopas 'n rekening by jou gekoop. Wanneer sal dit geaktiveer word?

As jy gekoop het VDO Panel lisensie dan sal dit onmiddellik geaktiveer word. En as jy Dedicated Server of VPS gekoop het, sal dit byna 12-15 uur neem om dit te aktiveer. Alle rekeningaanmeldbesonderhede soos jou kontrolepaneel-aanmeldinligting, bedienerinligting ensovoorts sal in jou welkome-e-pos gestuur word.

Maar let asseblief daarop dat kennisgewings van 2Checkout/FastSpring kom direk nadat die transaksie suksesvol verwerk is.

Wat is jou terugbetalingsbeleid?

15-dae gratis proeflopie!
Probeer ons sagteware lisensie gratis vir 15 dae gratis. As jy van ons sagteware gehou het, gaan dan net vir die gewone lisensieprys en registrasieproses.

U tevredenheid is ons topprioriteit en ons is vol vertroue dat u tevrede sal wees met ons dienste. Tog, as jy ons probeer en besluit jou rekening voldoen nie genoeg aan jou behoeftes nie, kan jy binne 30 dae kanselleer vir 'n terugbetaling soos volg.

As jy binne 30 dae kanselleer, ontvang jy 'n volle terugbetaling slegs op jou gekoopte lisensiesleutel. Die geld-terug-waarborg is nie van toepassing op die meeste byvoegingsprodukte, soos domeine, Stream Hosting, Dedicated Server, SSL-sertifikate, VPS nie, gegewe die unieke aard van hul koste.

Everest Cast bied geen terugbetalings vir kansellasies wat na 30 dae plaasvind nie.

Terugbetalingkwalifikasie:

Slegs eerste keer rekeninge en maandelikse inteken rekeninge kwalifiseer vir 'n terugbetaling. Byvoorbeeld, as jy voorheen 'n rekening by ons gehad het, gekanselleer en weer aangesluit het, of as jy 'n tweede rekening by ons oopgemaak het, sal jy nie vir 'n terugbetaling in aanmerking kom nie. As jy 'n jaarlikse plan het sonder om ons produkte te toets, sal jy nie vir 'n terugbetaling kwalifiseer nie.

Vir volledige bepalings en voorwaardes, asseblief Klik hier.

Bied jy pryspassing met ander maatskappye?

Dikwels, ja. As jy tans by 'n maatskappy is wat 'n groter plan teen 'n beter prys bied, kontak ons ​​om te sien of ons dit sal pas. Ons kan nie belowe dat ons sal nie, maar ons probeer. Stuur vir ons besonderhede, ons sal verifieer dat jy wel by hulle is en as ons kan, sal ons hul plan en pryse ooreenstem.

Ek het by aangemeld, maar jy het steeds geen aanmeldbesonderhede ontvang nie. Hoekom?

Rekeningaanmeldbesonderhede word outomaties deur ons faktureringstelsel gestuur sodra 'n rekening geaktiveer is.

As jy toevallig nie 'n welkome e-pos ontvang het nie, asseblief:

Neem asseblief in ag dat rekeningaktivering 12-15 uur kan neem vir Dedicated & VPS Server.

  1. kyk na die strooiposgids, soms kan kennisgewing-e-posse daar kom
  2. kontak regstreekse ondersteuning en ons sal met graagte kyk wat fout is en vir jou 'n e-pos met die hand stuur

Waar is jy geleë?

Ons is geleë in Simana Chowk, Ilam-2, Sumbek, Ilam, NP

Wat is prioriteitsondersteuning en hoe werk dit?

Ons waardeer al ons kliënte. Elke kliënt is vir ons ewe belangrik. Prioriteitsondersteuning sal slegs die voorreg verander en sal op prioriteit bygewoon/geskei word. Met ons prioriteitsondersteuningsdiens sal jy 'n toegewyde ondersteuningslid toegewys word met wie jy direk via Skype of WhatsApp kan kommunikeer vir onmiddellike oplossing van jou kwessie 24x7.

Hoe kan ek my rekening herinstel as dit gekanselleer is?

Ja, dit is moontlik om u rekening te herstel. Kontak asseblief die verkoops- en ondersteuningspan vir dieselfde. 

Watter taal praat jou ondersteuning?

Ons Engelssprekende kliëntediensondersteuningspan is beskikbaar om bystand en leiding deur ons aanlynklets te bied.

Is daar verborge fooie?

Daar is geen verborge fooie verbonde aan ons diens nie. Dit is nie die tipe diens wat ons graag lewer nie.
~ As jy jou rekening binne die geld-terug-tydperk sluit, betaal ons die geld minus ons verwerkingsfooi terug.

Is dit moontlik om jou via Skype of WhatsApp te verbind?

Ja, vir kitsboodskappe Kontak ons ​​asseblief via Skype of WhatsApp: + 977-9851062538

Kan ek my beheerpaneellisensieplan teen dieselfde koers hernu as waarvoor ek ingeteken het?

Ja. Ons bied 'n onvoorwaardelike prysvriesing vir al ons planne. Solank jy hernu betaal jy dieselfde prys.